Български стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 "Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги". София: БИС, 2012 34 с.
Български стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 "Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги". София: БИС, 2012 34 с.
(2012) Български стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 "Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги", София: БИС 34 с.
(2012). Български стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 "Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги". София: БИС, 34 с.
Български стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 "Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги". София: БИС; 2012. p. 34 с.